● 明確從戰(zhàn)略到執(zhí)行的實(shí)現(xiàn)路徑和系列科學(xué)方法

● 能系統(tǒng)掌握高績效團(tuán)隊(duì)的角色分工和行為法則

● 明確工作管理流程，熟練掌握塑造團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力的核心策略

● 掌握執(zhí)行力教練技能，推動(dòng)團(tuán)隊(duì)執(zhí)行能力提升和目標(biāo)達(dá)成

● 運(yùn)用提升管理執(zhí)行力的3大要素，打造團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力機(jī)制

課程導(dǎo)入：執(zhí)行不只是完成工作任務(wù)，還是一整套非常具體的行為和技術(shù)，能幫助公司和團(tuán)隊(duì)在任何情況下建立和維系自身的優(yōu)勢。執(zhí)行是一種實(shí)踐，是戰(zhàn)略實(shí)施中不可或缺的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，是管理者的主要工作，管理者通過執(zhí)行的高度、深度、力度和效度，打造團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力，創(chuàng)造團(tuán)隊(duì)高績效。

第一講：用戰(zhàn)略引領(lǐng)執(zhí)行

一、文化引領(lǐng)

1. 愿景

2. 使命

3. 價(jià)值觀

二、戰(zhàn)略規(guī)劃

1. 市場洞察

1）看行業(yè)的價(jià)值趨勢

2）看客戶的真實(shí)需求

3）看對手的競爭能力

4）看自己的業(yè)務(wù)模式

5）看機(jī)會的市場價(jià)值

工具：NPS

工具：VUCA分析

工具：商業(yè)模式畫布

2. 打造競爭能力

1）與主要及潛在競爭對手比

2）從客戶視角來設(shè)置競爭點(diǎn)

3）競爭能力建設(shè)方案路徑圖

工具：競爭雷達(dá)圖

案例：Costco以客戶為中心

案例：《如何當(dāng)好師長》

三、戰(zhàn)略執(zhí)行

1. 標(biāo)桿學(xué)習(xí)

2. 復(fù)盤改進(jìn)

工具：AAR復(fù)盤法

案例：直營店員工每日結(jié)業(yè)后復(fù)盤總結(jié)

工具：5Why法

案例：為什么機(jī)器停了？

3. 關(guān)鍵任務(wù)分解

工具：關(guān)鍵工作任務(wù)分解表

4. 基于崗位職責(zé)的訓(xùn)戰(zhàn)結(jié)合人才培養(yǎng)

工具：職責(zé)角色模型圖

5. 知識管理

1）事前學(xué)標(biāo)桿做法

2）事中學(xué)案例經(jīng)驗(yàn)

3）事后學(xué)復(fù)盤總結(jié)

工具：復(fù)盤工具表單

工具：案例撰寫模板

第二講：成就高效執(zhí)行團(tuán)隊(duì)

一、高效執(zhí)行的內(nèi)涵

二、高效執(zhí)行者的3個(gè)行為特點(diǎn)

1. 戰(zhàn)略高度，思路清晰

2. 自動(dòng)自發(fā)，敢于付出

3. 結(jié)果導(dǎo)向，關(guān)注團(tuán)隊(duì)

三、執(zhí)行者的5種狀態(tài)

四、高效執(zhí)行者的3項(xiàng)修煉

1. 改變自己的內(nèi)心

2. 打破信任的壁壘

3. 追求結(jié)果的堅(jiān)持

五、低效執(zhí)行者的負(fù)向循環(huán)

角色演練：公司的重要項(xiàng)目結(jié)束后，關(guān)于項(xiàng)目費(fèi)用結(jié)算和總結(jié)復(fù)盤，小王和小張都感到內(nèi)傷。

工具：卡普曼戲劇三角

六、高效執(zhí)行4步法

1. 明確目標(biāo)

2. 尋找關(guān)鍵

3. 解決問題

4. 創(chuàng)造結(jié)果

工具：成長破圈模型

七、團(tuán)隊(duì)執(zhí)行中的角色

1. 負(fù)責(zé)人

2. 總執(zhí)行

3. 總顧問

4. 協(xié)助者

八、角色職責(zé)與分工

工具：執(zhí)行管理及分工表

第三講：塑造執(zhí)行力策略

測評：工作管理中的常見挑戰(zhàn)

一、工作管理流程

1. Plan-計(jì)劃

1）目標(biāo)確認(rèn)

2）任務(wù)分解

3）工作計(jì)劃

2. Do-執(zhí)行

1）人員部署

2）工作安排

研討：團(tuán)隊(duì)執(zhí)行不到位的原因有哪些？如何解決？

3. Check-檢核

1）檢核的價(jià)值

2）檢核的內(nèi)容：結(jié)果-過程-團(tuán)隊(duì)

3）檢核的適度

案例：A團(tuán)隊(duì)的新客戶開發(fā)量一直都很好，客戶基數(shù)也很大，但業(yè)務(wù)總量一直處于中等偏上水平，新員工流失率也比較高，客戶咨詢產(chǎn)品后下單率不高。

4. Action-行動(dòng)

1）發(fā)現(xiàn)問題

2）及時(shí)調(diào)整

二、塑造團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力的5個(gè)核心策略

1. 隨訪隨查

2. 管理會議

1）晨會夕會

2）專題會議

3）總結(jié)會議

3. 管理表單

1）表單的作用

2）表單的推行

案例：面試時(shí)，曾經(jīng)理非常看好的一位員工，入職后工作態(tài)度和能力也不錯(cuò)，可3個(gè)月后，卻因?yàn)闃I(yè)績不理想面臨不能順利轉(zhuǎn)正。當(dāng)看到員工的工作記錄后，曾經(jīng)理陷入了沉思。

4. 管理溝通

1）溝通5原則

2）溝通氛圍建設(shè)

3）溝通4步驟

4）表達(dá)3原則

案例：飛龍團(tuán)隊(duì)有個(gè)老員工A，過去的2年里績效很好，還獲得過優(yōu)秀員工，可從去年12年開始工作績效多次亮紅燈，工作狀態(tài)也受到比較大的影響。看到2個(gè)新員工快速成長起來了，A更是覺得有點(diǎn)自尊心受挫。

5. 強(qiáng)化激勵(lì)

1）激勵(lì)的5個(gè)原則

2）10種有效的激勵(lì)方法

練習(xí)：李經(jīng)理團(tuán)隊(duì)共有7人，其中新人3人，團(tuán)隊(duì)績效主要是靠4個(gè)老員工在扛，新人有激情但還需要時(shí)間成長，老員工有時(shí)會有些疲倦。以小組為單位，設(shè)計(jì)一套激勵(lì)方案。

三、團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力教練

1. 執(zhí)行力教練的作用

2. GROW教練法

1）設(shè)立積極支持基調(diào)

2）確立目標(biāo)-GOAL

3）理解現(xiàn)狀-REALITY

4）解決方案-OPTION

5）行動(dòng)意愿-WILLINGNESS

案例演練：業(yè)務(wù)一部陳經(jīng)理上任半年了，團(tuán)隊(duì)目前有6人，其中2年以上的2人，其余3位是待轉(zhuǎn)正的新人。本月業(yè)務(wù)目標(biāo)是200萬，可到了15號了才完成不到60萬，陳經(jīng)理看到大家的狀態(tài)和進(jìn)度后很是擔(dān)心，可團(tuán)隊(duì)卻一點(diǎn)也不著急…

第四講：提升管理執(zhí)行力

一、提升管理執(zhí)行力3大要素

1. 聚焦優(yōu)先任務(wù)

2. 衡量進(jìn)度結(jié)果

3. 明確責(zé)任分工

視頻：執(zhí)行的關(guān)鍵要素

工具：執(zhí)行力自我評估表

二、聚焦優(yōu)先任務(wù)

1. 評估時(shí)間使用情況

2. 檢視時(shí)間分配策略

3. 克服低效挑戰(zhàn)

4. 執(zhí)行高效策略

討論：團(tuán)隊(duì)常見3大執(zhí)行力挑戰(zhàn)及應(yīng)對策略

工具：高效聚焦工具表

三、衡量進(jìn)度結(jié)果

1. 衡量對于執(zhí)行的價(jià)值

2. 進(jìn)度衡量和結(jié)果衡量的區(qū)別

3. 衡量關(guān)鍵任務(wù)

練習(xí)：衡量你所管理團(tuán)隊(duì)的進(jìn)度和結(jié)果

工具：高效衡量工具表

四、明確責(zé)任分工

1. 責(zé)任分工的2大要素

2. 責(zé)任分工的4大策略

討論：責(zé)任分工的常見挑戰(zhàn)及應(yīng)對策略

工具：明確責(zé)任分工工具表