①學習怎樣盤點自己，定位自己，強化班組長角色認知；
②了解怎樣分析部下，了解同級，理解上級，換位思考，強化同理心；
③消化基本的管理理論；管理應(yīng)知，使基層管理如虎添翼；
④掌握必要的管理技巧；管理應(yīng)會，使班組管理游刃有余；
⑤學會分享，交流，構(gòu)建團隊學習的平臺。

啟迪篇：職場的三次轉(zhuǎn)型——你準備怎么走？
一：從操作走向技術(shù)（學會做事）
二：從技術(shù)走向管理（學會做人）
三：從管理走向經(jīng)營（學會掌控投入產(chǎn)出）

第一講: 角色認知——別拿班組長不當干部，我的地盤我做主
1.1. 班組長是什么？班組長管什么？（互動案例）
1.2. 我們投入什么？產(chǎn)出什么？什么最重要？什么最難管？（核心論點）
1.3. 盤點我的資源？我的地盤里有什么？
1.4. 人員盤點——人員，我的兄弟姐妹！——人員清單(演練案例)
1.5. 設(shè)備盤點——設(shè)備，我的衣食父母！——設(shè)備清單(演練案例)
1.6. 物料盤點——物料，兵馬未動，糧草先行！——物料清單(演練案例)
1.7. 工藝盤點——工藝，我們克敵制勝的法寶！——制造工藝(演練案例)
1.9. 環(huán)境盤點——環(huán)境，以廠為家，我們家怎么啦！——環(huán)境參數(shù)(演練案例)
1.10.我們的角色——多重角色！從部門職能到崗位職責！（課后作業(yè)）
1.11.我們的過去——總結(jié)過去——我是怎么走上管理崗位的！（互動案例）
1.12.我們的未來——展望未來——我的職業(yè)生涯規(guī)劃！（互動案例）
1.13.自我介紹——良好的自我介紹是一切工作的開始（演練案例）
⑴我是誰？
⑵我從哪里來（我的過去！）
⑶我將向何處區(qū)（我的未來！
⑷別人怎么看我（中國式管理與西方靈魂拷問三段論的結(jié)合）

第二講：換位思考——人員管理篇——分析下屬，了解同事，理解上司
2.1. 我的下屬——如何管理我們的下屬——帶人要帶心！（核心論點）
⑴怎樣向同事介紹新員工，員工離職的責任劃分；（重要方法）
⑵怎么迎接工人上班——通過觀察員工上班了解員工狀態(tài)；（重要方法）
⑶如何教導(dǎo)員工作業(yè)——員工教導(dǎo)七步法!（互動案例）
⑷工作，生活，學習，與員工三位一體的融合（講解案例）；！ 
2.2. 如何與其他干部同事相處——與干部同事相處三原則!
⑴面對沖突時處理的視角——我們從那個角度理解同事間的沖突;
⑵沖突三視角之內(nèi)涵——態(tài)度，出發(fā)點，利益之解析；（互動案例）
2.3. 如何追隨我們的上級——在你的眼中，你的上級是一個什么樣的人？
⑴上級的特點——權(quán)力，責任，壓力，時間，能力，人品之比較？（互動案例）
⑵如何聽取上級的指示——聽取指示五步法——聽完整，聽清楚，記下來，表決心，表擔心！（講解案例，領(lǐng)誦）
⑶如何領(lǐng)導(dǎo)上級——想得多，做得快，之前多請示，之后多匯報！（互動案例）

第三講：班組管理得基本理論——給工作插上理論的翅膀！ 
3.1.管理的五大基本職能——計劃，組織，指揮，協(xié)調(diào)，控制！（重要內(nèi)容）
3.2.計劃的本質(zhì)？計劃的目的？交期的組成要素！（重點內(nèi)容）
⑴計劃的本質(zhì)是解決供需平衡；
⑵計劃的目的是為了準時交貨；
⑶交期=周期+負荷=時間達成+產(chǎn)量達成；
⑷計劃的載體（甘特及其甘特表的運用）
①倒退的計劃；
②順追的進度；
③自上而下的計劃；
④自下而上的進度；
⑸要想時針走得準確，關(guān)鍵是控制秒針的運行！
3.3.組織工作7W2H？（重點內(nèi)容）
⑴做什么？（任務(wù)是什么？）
⑵怎么做？（標準是什么？）
⑶誰來做?（誰牽頭？誰配合？）
⑷為什么做？（做事的目的是什么？為誰而做）
⑸做到什么程度？(目標是什么？)
⑹什么時候做？（什么時間開始？什么時間結(jié)束？）
⑺什么地方做？（多大的地方？）
⑻花多少時間？（多少人？共多少時間？）
⑼花多少錢?(多少設(shè)備?多少工模夾具?多少物料?多少其他資源?多少錢?）
3.4.班前/班后會的組織，5S檢查的組織；
3.5.兩種指揮藝術(shù)的對比（跟我沖與給我頂住！）（重點內(nèi)容）　
⑴前方指揮所與后方指揮所，你的辦公室在哪里？
⑵如何進行現(xiàn)場巡視(現(xiàn)場巡查的10個步驟)
⑶”三親主義“---親臨現(xiàn)場，面對現(xiàn)物，做出現(xiàn)實的決定！
3.7.如何進行協(xié)調(diào)（飛機上如何與其他人調(diào)換座位）（互動案例）
⑴協(xié)調(diào)的本質(zhì)（給別人一點好處，達到最低目標）
⑵協(xié)調(diào)的時機（把我時機，達成最高目標）
⑶協(xié)調(diào)的目標！（預(yù)設(shè)好最低目標與最高目標）
3.8.如何做好控制---控制帶有強迫性，做管理是要得罪人的！（案例講解）
3.9.管理就是PDCA+SDCA---完整的戴明循環(huán)；（重要內(nèi)容）
3.10管理就是觀念，流程加規(guī)范，管理就是培訓，稽核加激勵！（重要觀點）
3.11管理就是關(guān)注事前，事中和事后！（互動案例）
3.12松下幸之助論管理——管理就是下雨要打傘，我們理解嗎？（大師的總結(jié)）
3.13管理的基本任務(wù)是——品質(zhì)，交期，成本，安全與士氣！（帶動朗讀）
⑴合格的品質(zhì)；
⑵準確的交期；
⑶受控的成本；
⑷絕對的安全；
⑸高昂的士氣；
⑹管理的目的是為了取得經(jīng)濟效益和社會效益；

第四講：管理實踐篇——如何打造團隊? 
4.1.什么是團隊!如何打造團隊！（重要概念）
⑴團隊的類型，你的團隊是那種類型！
⑵團隊構(gòu)成要素5P——目標，人，定位，權(quán)限，計劃；（重要內(nèi)容）
⑶經(jīng)典團隊5P分析——桃園三結(jié)義/水滸108將/西游師徒5P分析;（案例講解）
①經(jīng)典團隊5P分析（課堂作業(yè)）；
②經(jīng)典團隊5P分析（課后作業(yè)）；
③如何制訂約談計劃；（課后作業(yè)）
④如何設(shè)計約談話題；（課后作業(yè)）
⑤如何制訂團隊活動計劃；（課后作業(yè)）
⑥團隊活動的具體規(guī)劃；（課后作業(yè)）
⑷團隊成熟的四個階段——形成期，磨合期，激化期，收割期；
⑸團隊合作的誤區(qū)——個性與共性；
⑹團隊成功的秘訣
4.2怎么管理團隊?
⑴法治還是人治？（互動案例）
⑵基層，中層，高層有什么區(qū)別？（互動案例）
⑶工作中和生活中有什么區(qū)別？（互動案例）
⑷制度是死的，人是活的，對嗎？（互動案例）
4.3.什么是溝通，溝通的兩種基本形式；
⑴有效溝通的五要素，溝通過程中的技巧；
⑵有效溝通其他應(yīng)注意的技巧；
⑶不同類別的人有不同的溝通方法；
4.4什么是執(zhí)行力，封建社會的執(zhí)行力
4.5工作執(zhí)行中的幾種現(xiàn)象及該如何解決；

第五講：管理實戰(zhàn)篇——問題的分析與解決
5.1. 老板，干部，員工所面臨的實質(zhì)性問題是：（互動案例）
5.2. 如何批準員工請假——組長，主管，經(jīng)理審批的重點；（互動案例）　
5.3. 如何批準員工辭工——辭工的真正原因是什么？（互動案例）
5.4. 怎樣控制員工沖突——吵架，打架，處罰，開除怎么執(zhí)行！（互動案例）
5.5. 怎么把握與員工的距離——是讓他們恨我們？愛我們？還是（互動案例）　
5.6. 怎么處理請吃飯，送禮，兒女私情（互動案例）
5.7. 如何栽培自己的部下——千萬不要把員工當作私有財產(chǎn)；（互動案例）
5.8. 員工關(guān)系處理的本質(zhì)——要想別人怎么對你，你就怎么對別人！（互動案例）　
5.9. 處理問題的原則與方法；（重要觀點）

第六講：管理的總結(jié)
6.1  從重點管理，全面管理到自主管理；
6.2  管理的技術(shù)面，科學面，藝術(shù)面；
6.3  天生個性與后天養(yǎng)成；
6.4  選擇與表達——我是一個（集體宣誓）